
The relationships of customer perceived value with service quality, customer satisfaction, repurchase intention and word of mouth in B2B prpfessional services : the case of general insurance in Vietnam / Nguyễn Xuân Nhĩ
Tác giả : Nguyễn Xuân Nhĩ
Nhà xuất bản : International University
Năm xuất bản : 2020
Nơi xuất bản : Ho Chi Minh City
Mô tả vật lý : xvii, 249 tr. : minh họa ; 30 cm
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng -- Đánh giá. 2. Dịch vụ khách hàng -- Kiểm tra chất lượng. 3. Hài lòng khách hàng. 4. Luận án -- Việt Nam. 5. Tiếp thị công nghiệp.
Thông tin xếp giá
Thư viện | Kho lưu trữ | Ký hiệu/ vị trí |
Trạng thái | Đăng ký mượn |
---|---|---|---|---|
Thư viện KHTH | Kho 7 |
LA 26067 |
Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn) |
X
Nhan đề :
Xếp giá :
Bạn đọc :
Ngày mượn :
Hạn trả :